Instagram Instagram Instagram

El viaje del héroe y el momento de la verdad

el-viaje-del-heroe-y-el-momento-de-la-verdad Estamos hartos de profundizar acerca del concepto “Customer Journey Map”. Durante muchos años, Procter & Gamble habló de la importancia de los siete segundos que permanecemos delante de la góndola del supermercado tomando decisiones de compra. Entonces llegó Google y publicó en 2012 que el Primer Momento de la Verdad (FMOT, por sus siglas en inglés), del que trataba la multinacional P&G, no debía perder de vista momentos previos.

leer más..
1
2
3
4
de:
19


  Instagram  Instagram

© Kreab Ecuador